我公司為本項目售后服務的各項內容等特此承諾：
免費保修期自LED顯示屏發(fā)出之日起，保修期限為貳年（包括硬件、軟件），貳年內免費維護維修。
（1）、提供電話熱線支持。用戶的維修人員如遇在維護或操作上的任何問題，可致電我公司的售后維修服務處，向技術人員咨詢相關問題（定期回訪）。
（2）、在任何情況下，用戶可通過我司工程服務部24小時運作的技術支持電子郵箱與我司聯(lián)系，當我司收到郵件后，會于最短時間內解答用戶的提問，盡量解決屏有關問題。
（3）、當系統(tǒng)軟件版本升級時，無償對設備進行終身軟件升級，及時為使用方提供最新版本。
（4）、質保期內，如有單元板、電源、控制系統(tǒng)等的故障，用戶可直接寄回我公司檢修（運費各付一半發(fā)來的運費客戶付，修復后的運費本公司付），技術人員確定修好后即時高效返回給用戶。
(5）剛收到貨7天內有任何質量問題包換，如果時間太急，需要我們發(fā)新板子或配件過去，請您在淘寶上拍下來，我們立刻發(fā)貨給您，我們收到您還回的板子或配件后，立刻把錢還回給您！來回運費廠家承擔。
提供終身維護
（1）、在保修期過后，我公司對發(fā)生的故障維護，對更換的備件，只收取成本費用，終生服務。”
（2）、質保期后，如有單元板、電源、控制系統(tǒng)等的故障，用戶可直接寄回我公司檢修(運費自理)，我司技術人員確定修好后即時高效返回給用戶。
（3）、在接到用戶電話報障時，如不能在電話中解決問題的，我司將派出技術人員上門檢測，期間只收取基本費用。
其它條款
（1）、服務不包括一切因疏忽、大意、意外、自然災害、不按說明書操作、錯誤使用、不依批示處理產品而引致的故障或損壞，亦不包括經自行改造的產品和遺失零件。
（2）、任何由非本公司授權人士因維修、改動或擅自變動系統(tǒng)或而引致的損壞，不包括在此保修服務條款之內.
(3）、如需公司派技術人員赴現(xiàn)場提供技術支持而產生的交通、食宿等費用由客戶負擔。同時技術人員勞務費按照300元/人/天的標準計算。
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