一個(gè)企業(yè)的O2O的最大問(wèn)題在于頂層戰(zhàn)略。

好像聽(tīng)起來(lái)挺嚇人，當(dāng)然如果你只是個(gè)零售小店或者五金店的，你完全可以做個(gè)O+O就可以，除了線(xiàn)下一個(gè)小門(mén)店，然后線(xiàn)上微信預(yù)約互動(dòng)加微店，一下子原來(lái)5公里的服務(wù)半徑擴(kuò)展到數(shù)十公里，原來(lái)幾十萬(wàn)的生意可以做大到上百萬(wàn)，嗯嗯，很成功，不需要戰(zhàn)略!

但是，如果你是一個(gè)幾十億上百億甚至上千億的照明企業(yè)，那么你還是先把自身企業(yè)O2O的頂層戰(zhàn)略規(guī)劃清楚。這意味著，在擼胳膊挽袖子搞電子商務(wù)之前，要先想清楚幾件事：

首先，是企業(yè)品牌的核心定位。好像說(shuō)傳統(tǒng)的定位跟互聯(lián)網(wǎng)思維跟O2O有啥關(guān)系?真的有關(guān)系，你要考慮清楚品牌自身在消費(fèi)者的心智位置到底是什么?基于消費(fèi)者的定位和認(rèn)同，來(lái)看品牌的O2O的側(cè)重點(diǎn)，在銷(xiāo)售?在體驗(yàn)?在服務(wù)?在定制?甚至在社交?

其次，是差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。之前有篇文章說(shuō)過(guò)O2O在終端的核心是建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于LED企業(yè)而言，是企業(yè)自身的定位，基于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而形成的差異化策略。你的O2O不一定需要全渠道全接觸點(diǎn)，而是基于競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)品牌的定位，而考慮差異化的策略，聚焦到真正有優(yōu)勢(shì)的方向。比如國(guó)美與蘇寧，13年蘇寧在大搞電子商務(wù)和移動(dòng)電商的O2O，而國(guó)美在大搞線(xiàn)下門(mén)店的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，14年的PK，國(guó)美不應(yīng)該以國(guó)美在線(xiàn)發(fā)起反攻，而是以國(guó)美線(xiàn)下為基礎(chǔ)做足線(xiàn)下O2O場(chǎng)景，否則就只能是818這種國(guó)美在線(xiàn)反攻假象的笑話(huà)。

然后，對(duì)電子商務(wù)的定位。O2O是不是一定要做電子商務(wù)?電子商務(wù)與產(chǎn)品線(xiàn)或者渠道分銷(xiāo)的位置是什么?電子商務(wù)是平臺(tái)電商還是獨(dú)立電商還是移動(dòng)電商?電子商務(wù)的品類(lèi)和價(jià)格策略是怎么樣?對(duì)電子商務(wù)的考核和期望是怎么樣的?這些問(wèn)題，不是上來(lái)就開(kāi)搞電子商務(wù)那么簡(jiǎn)單，而是要結(jié)合頂層戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行詳細(xì)定位。

然后，對(duì)渠道終端的定位。你是要管控渠道終端?還是要用電子商務(wù)砍掉終端?或者用新品類(lèi)來(lái)區(qū)隔開(kāi)渠道的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)?或者，你的頂層設(shè)計(jì)了不一樣的天花板，你和渠道終端一起站在這個(gè)天花板下?總之，對(duì)于大型企業(yè)而言，頂層設(shè)計(jì)中最難處理的，就是渠道終端的定位和傳統(tǒng)利益再分配的沖突。

然后，對(duì)LED產(chǎn)品和價(jià)格的定位。要不要做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?產(chǎn)品的價(jià)格策略是什么?線(xiàn)下同價(jià)還沒(méi)有統(tǒng)一的時(shí)候，線(xiàn)上線(xiàn)下要不要同價(jià)?O2O要靠?jī)r(jià)格引流量還是靠其他?有時(shí)候，產(chǎn)品的定位，價(jià)格的定位，直接影響你的O2O整個(gè)的入口。雖然爆款和低價(jià)很爽，可以瞬間給你的線(xiàn)上這個(gè)O帶來(lái)流量，但是你線(xiàn)下的那個(gè)O會(huì)發(fā)作，然后你就不是“2”了而是“吐”了。