LED企業(yè)電商營銷須避免四大誤區(qū)

誤區(qū)一：只要有流量，就會有銷量流量是電商的基礎(chǔ)，但并不是流量一上升銷量就變好，決定銷量的是流量質(zhì)量的好壞。

想要獲取有質(zhì)量的流量，需要將各個不同渠道來的流量細(xì)化管理，制定不同的流量策略和轉(zhuǎn)換率目標(biāo)值，使用不同的營銷方法，比如返利類的網(wǎng)站聯(lián)盟來的流量用促銷信息促成購買；由搜索引擎或?qū)Ш骄W(wǎng)站來的流量則用精準(zhǔn)的搜索內(nèi)容、關(guān)聯(lián)推薦、豐富的品類中心內(nèi)容促使其轉(zhuǎn)換。

LED企業(yè)者在開拓電商模式時，須過濾掉低質(zhì)量、對利潤和價值無貢獻(xiàn)的流量，比如只為領(lǐng)取贈品或只購買深度折扣商品者，免得浪費(fèi)服務(wù)器、物流和客服資源，著重把握住那些“在商品里猶豫下不下單”的流量者，這就須得在搜索、細(xì)節(jié)、品類等上下功夫。

誤區(qū)二：線下零售商做得好線上就能做好線下零售的商品可體驗(yàn)、立即可得，通過場景刺激獲得臨時沖動性購買；線上零售則擁有大量顧客信息精準(zhǔn)營銷，口碑營銷傳播的速度和廣度，不受地域、時間和貨架空間的限制等。

因此，LED企業(yè)者在兩者的營銷層面方式須不同對待。LED產(chǎn)品在電商中更多的是零售，就此而言，線下零售多數(shù)依賴品牌效應(yīng)、海報(bào)和平面廣告推廣，利用店鋪場所的環(huán)境和銷售人員來刺激購買。而線上的電商需要通過SEO/SEM、EDM、網(wǎng)盟、門戶網(wǎng)站廣告、SNS合作等來獲取流量；同時可利用大量的顧客搜索、收藏、購買、關(guān)聯(lián)商品的數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，為用戶提供精準(zhǔn)推薦。目前，LED企業(yè)更多選擇的是淘寶天貓等綜合性電商平臺。

誤區(qū)三：僅抓好配送和售后客服一個關(guān)鍵點(diǎn)顧客體驗(yàn)就可以了線上做好顧客用戶體驗(yàn)的誤區(qū)之一是認(rèn)為只要把配送和售后客服的體驗(yàn)做好就可以了。顧客體驗(yàn)是一個綜合考量，牽涉到商品的豐富度、銷售價格、送貨的及時性、售后服務(wù)的優(yōu)劣，系統(tǒng)和用戶界面的簡單方便易用等，不僅僅只是配送和售后。

影響顧客選擇與回頭購買率的因素是多方面的，LED企業(yè)者在電商模式的發(fā)展中需注重全方位、多細(xì)節(jié)，莫以片面對待而失去常購買顧客。

誤區(qū)四：規(guī)模壯大成本自然就會降低了大家上淘寶天貓普遍上會通過星級和銷量進(jìn)行排序，正常上來說，LED企業(yè)規(guī)模壯大后談判的砝碼會更足，增加的銷量可以幫助降低采購、物流以及營銷成本。但容易忽略的是對商務(wù)模式的可擴(kuò)性的重視。當(dāng)一個商務(wù)模式不可擴(kuò)時，規(guī)模越大成本越高，成本的降低遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期。比如在小區(qū)里通過物業(yè)和保安建提貨點(diǎn)，這種增加中間層的方式提高了管理花費(fèi)時間和成本。

總結(jié)：目前，LED照明企業(yè)常用的電商模式還不太完善，大部分是進(jìn)入天貓之類的綜合性電商平臺，以及家居類、LED燈具類的專業(yè)電商平臺，小部分則是自建商城。

大部分照企是傳統(tǒng)照明，對電商尚存許多誤區(qū)，而且借道電商平臺，價格必須很有競爭力。因此定位高端的品牌或者產(chǎn)品必須很謹(jǐn)慎，建議不要隨波逐流進(jìn)入電商。另一方面，由于國內(nèi)的LED照明標(biāo)準(zhǔn)并不完善，更不具執(zhí)行力，因此為了占領(lǐng)市場，不少企業(yè)不惜犧牲質(zhì)量打價格戰(zhàn)。這是很危險的信號，會讓整個LED照明行業(yè)受損，各LED照明企業(yè)需定位好自身，謹(jǐn)慎涉足。