神秘購(gòu)買(mǎi)鑒定機(jī)制:3000名網(wǎng)絡(luò)志愿者以普通買(mǎi)家身份購(gòu)買(mǎi)商品
賣(mài)家轉(zhuǎn)型計(jì)劃:已有25%的售假賣(mài)家不再出售假貨
自下而上:商會(huì)在假貨治理中扮演著非常重要的作用
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LED照明行業(yè)與其他行業(yè)一樣,在治理假貨方面主要有10招:推廣科學(xué)技術(shù)、宣傳教育、渠道的簡(jiǎn)化和透明、消除信息不對(duì)稱、建設(shè)信用制度、降低鑒定成本、提高維權(quán)意識(shí)、發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、完善法制和自律、促進(jìn)社會(huì)均衡發(fā)展。這10招或多或少都與大數(shù)據(jù)有關(guān)聯(lián)。
或者說(shuō),由于大數(shù)據(jù)的特殊性質(zhì),導(dǎo)致這十個(gè)方面的特點(diǎn)和手段都發(fā)生量變甚至質(zhì)變,發(fā)展出一整套新型的打假模式,我們稱其為大數(shù)據(jù)打假。大數(shù)據(jù)打假具有以下顯著特點(diǎn):
一、基于數(shù)據(jù)的智能化
大數(shù)據(jù)時(shí)代的打假具有的優(yōu)勢(shì)包括:最大限度地實(shí)現(xiàn)信息公開(kāi)透明,使侵權(quán)人無(wú)處藏身;對(duì)于細(xì)小分散的違法案件,可以實(shí)現(xiàn)并案處理,加大了處罰和打擊力度;由于信息的可追溯,可以通過(guò)智能化手段提高打假的效率和準(zhǔn)確度;利用物聯(lián)網(wǎng)和“一品一碼”,可以實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的監(jiān)控。這些措施和效果,都是線下打假活動(dòng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的?梢哉f(shuō),大數(shù)據(jù)打假是技術(shù)含量高的,基于數(shù)據(jù)的智能化的打假。
關(guān)于科學(xué)技術(shù)與打假的關(guān)系的典型案例,就是國(guó)際足聯(lián)近年來(lái)大力推行的足球球門(mén)線攝像技術(shù)。以前那些看似無(wú)法完成的真假進(jìn)球的難題,通過(guò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用徹底解決了。
馬云說(shuō)過(guò):“對(duì)電子商務(wù)而言,解決假貨問(wèn)題只能靠互聯(lián)網(wǎng)。今天去一些假貨集團(tuán)調(diào)查一下,他們最怕的是到淘寶網(wǎng)去賣(mài),很簡(jiǎn)單,阿里巴巴很快能查出誰(shuí)在賣(mài)誰(shuí)在生產(chǎn),通過(guò)這些數(shù)據(jù)公安馬上撲上去了。前幾年很厲害,因?yàn)榫下你很難找到誰(shuí)在賣(mài)假貨”。
二、基于實(shí)名認(rèn)證
消保法第四十四條、工商總局《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等都明確平臺(tái)對(duì)賣(mài)家實(shí)名驗(yàn)證的義務(wù),經(jīng)過(guò)十余年發(fā)展,以阿里為代表的平臺(tái)建立了一整套的實(shí)名化制度,這套制度基本可以做到落實(shí)具體的責(zé)任人,為打假工作奠定了很好的基礎(chǔ)。
阿里巴巴的實(shí)名認(rèn)證體系包括五個(gè)環(huán)節(jié):第一,淘寶注冊(cè):通過(guò)手機(jī)或郵箱;第二,支付寶帳號(hào)綁定,支付寶認(rèn)證:個(gè)人是通過(guò)銀行卡,企業(yè)通過(guò)工商核實(shí)、帳號(hào)核實(shí)、打款驗(yàn)證;第三,開(kāi)店認(rèn)證:經(jīng)過(guò)身份證公安部系統(tǒng)核實(shí),身份證正反面提交,半身像提交,手持身份證拍照等環(huán)節(jié);第四,二次驗(yàn)證:利用手機(jī)或數(shù)字證書(shū);第五,復(fù)核。
此外,通過(guò)十余年努力,阿里巴巴建立了全球領(lǐng)先的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)維權(quán)系統(tǒng)——知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴平臺(tái)(Aliprotect&Taoprotect),擁有全球5萬(wàn)多注冊(cè)權(quán)利人:集身份驗(yàn)證、權(quán)屬備份、投訴維權(quán)、申訴處理等眾多功能于一體,通過(guò)幾年的系統(tǒng)維權(quán)數(shù)據(jù)沉淀分析,率先在Taoprotect建立誠(chéng)信投訴機(jī)制,并對(duì)重復(fù)售假會(huì)員采取符合國(guó)際慣例的處罰機(jī)制。