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![]() 北京恒通欣晟商貿(mào)有限公司不僅有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì),同時(shí)還擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),可以隨時(shí)隨地為顧客提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。 我公司在售后服務(wù)上也做了較大改革: 1、售后服務(wù)我們來做。也就是說售后服務(wù)有我公司自己技術(shù)人員負(fù)責(zé),減少了與生產(chǎn)商協(xié)調(diào)時(shí)間。 2、先解決問題后認(rèn)定責(zé)任。不論責(zé)任在誰,我們都會(huì)現(xiàn)將問題解決再協(xié)商責(zé)任問題,減少了因責(zé)任認(rèn)定問題拖延的時(shí)間。 3、現(xiàn)場(chǎng)無法修復(fù)(質(zhì)保期內(nèi)可修復(fù)元件),立即更換新元件。很多時(shí)候因現(xiàn)場(chǎng)無法修復(fù),需要返廠修復(fù)時(shí),都是由使用者自己先使用替代品,修復(fù)后再更換,費(fèi)時(shí)費(fèi)力而且麻煩。現(xiàn)只要是我公司銷售產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)無法修復(fù)的立即更換,一次性解決。 4、質(zhì)保期外,可修復(fù)不想購買新產(chǎn)品的,返廠修復(fù)過程中,由我們提供備用產(chǎn)品。 5、質(zhì)保期無責(zé)任不收費(fèi),有責(zé)任少收費(fèi)。質(zhì)保外無責(zé)任少收費(fèi),有責(zé)任適中收費(fèi)。 6、售前售... [詳細(xì)介紹] |